Política de Entrega

1. Área de entrega

A Pleno Desempenho realiza entregas em Portugal, permitindo aos nossos clientes receber as suas encomendas comodamente em casa.

2. Custos de entrega

As entregas são gratuitas em Portugal. Não serão cobrados custos de envio adicionais para as encomendas elegíveis.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento da encomenda.

Os prazos são indicativos e podem variar em função da disponibilidade dos produtos, da localização do destinatário e de circunstâncias excecionais que possam afetar o transporte.

4. Processamento das encomendas

As encomendas são processadas após a confirmação do pagamento. O cliente deverá fornecer uma morada de entrega completa e correta, bem como um contacto telefónico válido, para facilitar a entrega.

5. Entrega de produtos volumosos

Para produtos volumosos ou pesados, como pellets, lenha, briquetes e equipamentos de aquecimento, as condições de descarga e colocação da mercadoria podem variar consoante o produto e o serviço de transporte disponível.

Recomendamos que o cliente verifique se o local de entrega permite o acesso adequado ao veículo de transporte.

6. Acompanhamento da encomenda

Sempre que disponível, serão fornecidas informações de acompanhamento da encomenda. Em caso de atraso ou dificuldade na entrega, o cliente poderá contactar o nosso serviço de apoio.

7. Encomendas não entregues

Se a entrega não for possível devido a uma morada incorreta, ausência do destinatário ou limitações de acesso, poderá ser necessário combinar uma nova tentativa de entrega.

8. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a entrega, pode contactar a Pleno Desempenho através dos dados de contacto disponibilizados na nossa loja online.

Pleno Desempenho, Lda.
Avenida de Londres, Nº 540, 8.º, Sala 8
4810-550 Guimarães, Portugal